Caller ID cihazları analaog hatlardan gelen sinyalleri yakalayabilir, siz Voip hattı üzerinden gelen numarayı almaya çalışıyorsunuz. Caller ID cihazı ile bunu yapamazsınız. Bunun için yazılımsal çözüm olması gerekir ki daha önceden bununla ilgili yaptığımız bazı çalışmaları paylaşmıştım. Öncelikle hizmet aldığınız Voip firması size bir API desteği sağlamalı ve siz de bu API dan gelen değerleri SambaPOS 'a iletebilecek bir yapı kurmalısınız.