Paket Servis hatası

Merhaba kurulumu yaptığım firma 1 2 tane paket servis adisyonunun bekleyen siparişlere düşmediğini ama fişlerinin çıktığını belirtti. Gidip baktığımda adisyonlar bölümünde kasiyer tarafından nakit alınarak kapandığını gördüm ama ısrarla kapatmadıklarını söylüyorlar. Böyle bir şey mümkün mü?

Mümkün değil ödemesi alınmasaydı bir ihtimal adisyonlar kısmında açık adisyon olarak kalırdı.