# "Müşteri Ara" Ekranı Kilitlenme problemi **URL:** \ **Category:** Soru Cevap\ **Created:** [Mayıs 6, 2019, 10:54öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947 "2019-05-06T10:54:37Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![leventergul](https://destek.sambapos.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ee7513/32.png) [@leventergul](https://destek.sambapos.com/u/leventergul)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 10:54öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/1 "2019-05-06T10:54:37Z")
İyi Günler dilerim, Müşteri Ara ekranı üzerinde caller id cihaz kullanıyorum ve siparişlerin görüntülendiği bir paket servis varlık ekranı oluşturdum. Diğer oluşturduğum varlık ekranlarıyla beraber yaklaşık 2 yıldır restoranımızda çok iyi ve akıcı işleyen sistemimizde şu an itibariyle şöyle bir sorun oluştu: Müşteri ara butonuna tıkladığımızda yaklaşık 10-15 sn kadar bekliyor. Bu da işleyişimize büyük sıkıntı yaratmaktadır. Dolayısıyla telefon çalıp popup a tıkladığımızda yaklaşık 20 30 saniyelere varan bazen programın çalışmasını durdurabilen bir kitlemeye dönüştü. Sistemimiz, bağlı çalışan tabletlerden diğer tüm operasyonlara kadar sorunsuz çalışmasına rağmen bu problemi halletmeye muvaffak olamadım. Fikir ve görüşlerinizi bekliyorum. ---
**Author:** ![Sezgin](https://destek.sambapos.com/user_avatar/destek.sambapos.com/sezgin/32/15_2.png) [@Sezgin](https://destek.sambapos.com/u/Sezgin)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 11:09öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/2 "2019-05-06T11:09:09Z")
Hangi versiyon kullanıyorsunuz. Db yedekleyip, sıfır kurulum yapın. Aynı hatayı alacak mısınız? Kontrol edin. Konfigürasyonlar ile ilgili de olabilir. ---
**Author:** ![leventergul](https://destek.sambapos.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ee7513/32.png) [@leventergul](https://destek.sambapos.com/u/leventergul)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 11:14öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/3 "2019-05-06T11:14:17Z")
Kullandığım versiyon v5 Sıfır kurulumdan kastınız nedir acaba? ---
**Author:** ![Sezgin](https://destek.sambapos.com/user_avatar/destek.sambapos.com/sezgin/32/15_2.png) [@Sezgin](https://destek.sambapos.com/u/Sezgin)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 11:18öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/4 "2019-05-06T11:18:18Z")
5.2.20 versiyon diye tahmin ediyorum. Yeniden tertemiz bir kurulum yapıp denemek gerekli donanımsal mı diye Yedek almayı unutmayın ---
**Author:** ![leventergul](https://destek.sambapos.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ee7513/32.png) [@leventergul](https://destek.sambapos.com/u/leventergul)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 11:42öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/5 "2019-05-06T11:42:35Z")
donanım kaynaklığı olmadığını düşünecek olursak farklı önerileriniz var mı? ---
**Author:** ![veysel](https://destek.sambapos.com/user_avatar/destek.sambapos.com/veysel/32/4216_2.png) [@veysel](https://destek.sambapos.com/u/veysel)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 11:55öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/6 "2019-05-06T11:55:04Z")
Levent bey , C:\Users\Veysel SAVAŞ\Documents\SambaPOS5\Layout klasörünün yedeğini alıp masa üstüne daha sonra bu klasörün içindekileri silerek Paket Servis varlık ekranında ayarları tekrar yaparak kontrol eder misiniz donanım kaynaklı bir durum değil ise muhtemelen sorununuz çözülecektir. ---
**Author:** ![leventergul](https://destek.sambapos.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ee7513/32.png) [@leventergul](https://destek.sambapos.com/u/leventergul)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 11:59öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/7 "2019-05-06T11:59:11Z")
hemen deneyip bilgi veriyorum. ---
**Author:** ![leventergul](https://destek.sambapos.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ee7513/32.png) [@leventergul](https://destek.sambapos.com/u/leventergul)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 12:34ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/8 "2019-05-06T12:34:44Z")
Veysel Bey, söylediğiniz gibi denedim olmadı fakat bir de müşteri ara varlık ekranını kaldırıp yeni isimde bir varlık ekranı oluşturdum. widget olarak entity search ekledim, hızlı bir şekilde çalışıyor ve caller id test edip popup a tıkladığımda hızlı bir şekilde yeni oluşturduğum varlık ekranına gidiyor. Detaylı test yapıp tekrar yazacağım. ---
**Author:** ![leventergul](https://destek.sambapos.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/ee7513/32.png) [@leventergul](https://destek.sambapos.com/u/leventergul)\ **Post date:** [Mayıs 6, 2019, 1:00ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947/9 "2019-05-06T13:00:31Z")
Sorunu Müşteri Ara ekranını silip yeni bir varlık ekranı oluşturup çözmüş bulunmaktayım. Desteğiniz için teşekkür ederim.