# Soru Cevap **URL:** https://destek.sambapos.com/c/soru-cevap/5.md?page=3 [En son](https://destek.sambapos.com/latest.md) · [Kategoriler](https://destek.sambapos.com/categories.md) **Page:** 4 --- ## [Garson performans takip](https://destek.sambapos.com/t/garson-performans-takip/1155)
**Author:** [@omerfu](https://destek.sambapos.com/u/omerfu)\ **Yanıtlar:** 2\ **Son güncelleme:** [Ağustos 22, 2019, 2:25ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/garson-performans-takip/1155 "2019-08-22T14:25:09Z")
Merhaba, Şöyle bir fikrim var yol gösterebilir misiniz? Hali hazırda garsonlarım sipariş giriyor. Masa rengi yeşil oluyor. Garson siparişi teslim ettikten sonra ürün masaya gitti butonunu tıklıyor ve masa rengi turun… --- ## [Gramaj Barkodu Öneki](https://destek.sambapos.com/t/gramaj-barkodu-oneki/1119)
**Author:** [@btbbilisim](https://destek.sambapos.com/u/btbbilisim)\ **Yanıtlar:** 4\ **Son güncelleme:** [Ağustos 5, 2019, 9:55öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/gramaj-barkodu-oneki/1119 "2019-08-05T09:55:18Z")
Merhaba, Teraziden miktarlı barkodunu etiket olarak aldığımız ürünlerin genellikle 27 olan bir öneki oluyor. Bizde Program Ayarları -\> Barkod -\> Gramaj Barkodu Öneki alanına 27 yazarak bu ürünlerin SambaPos tarafından … --- ## [CID SHOW Caller ID sabit telefon numaralarını algılamıyor](https://destek.sambapos.com/t/cid-show-caller-id-sabit-telefon-numaralarini-algilamiyor/279)
**Author:** [@Nevzat\_Eraslan](https://destek.sambapos.com/u/Nevzat_Eraslan)\ **Yanıtlar:** 7\ **Son güncelleme:** [Ekim 1, 2018, 9:53öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/cid-show-caller-id-sabit-telefon-numaralarini-algilamiyor/279 "2018-10-01T09:53:16Z")
arkadaşlar Sambapos v5 de coller Id olarak ASL-CID4 kullanıyorum. GSM gelen aramaları algılıyor ve ekranda en alt sağ köşede gösteriyor. Şehir içi Sabit telefonları hiç algılamıyor. Sabit telefonları algılamamasının Çöz… --- ## [Metrik Hatalı Bilgiler Gösteriyor](https://destek.sambapos.com/t/metrik-hatali-bilgiler-gosteriyor/198)
**Author:** [@weefix](https://destek.sambapos.com/u/weefix)\ **Yanıtlar:** 17\ **Son güncelleme:** [Temmuz 24, 2019, 8:04öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/metrik-hatali-bilgiler-gosteriyor/198 "2019-07-24T08:04:18Z")
Kurulum yaptığımız yerlerden birinde 2 saatlik bir internet kesintisi olmuş. İnternet sorunu çözüldükten sonra metrik verileri ile uygulama verileri sürekli farklı çıkıyor. Aradaki fark sabit. Metrik servisini yeniden b… --- ## [Iskonto ve yuvarlama yapıldıgında not yazdırma](https://destek.sambapos.com/t/iskonto-ve-yuvarlama-yapildiginda-not-yazdirma/1058)
**Author:** [@Bilnex07](https://destek.sambapos.com/u/Bilnex07)\ **Yanıtlar:** 3\ **Son güncelleme:** [Temmuz 10, 2019, 6:05öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/iskonto-ve-yuvarlama-yapildiginda-not-yazdirma/1058 "2019-07-10T06:05:47Z")
iskonto ve ya yuvarlama yapıldıgı zaman yovarlama yada iskontonun neden yapıldıgını not almasını istiyor muşterimiz böyle bişey yapmak mümkünmü yada daha önce yapmış olan varsa yardımcı olabilirmi --- ## [Stok Ürünlerinin Tüketim Raporu](https://destek.sambapos.com/t/stok-urunlerinin-tuketim-raporu/987)
**Author:** [@Ferhat\_Seyrek](https://destek.sambapos.com/u/Ferhat_Seyrek)\ **Yanıtlar:** 3\ **Son güncelleme:** [Mayıs 25, 2019, 8:14ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/stok-urunlerinin-tuketim-raporu/987 "2019-05-25T20:14:53Z")
Stokdaki Ürünlerinlerimin ne kadar tüketildiğini raporlarda görmek mümkün mü? --- ## [Hesap yazdırma şablon önizlemede gözüktüğü gibi yazdırmıyor](https://destek.sambapos.com/t/hesap-yazdirma-sablon-onizlemede-gozuktugu-gibi-yazdirmiyor/980)
**Author:** [@Bilnex07](https://destek.sambapos.com/u/Bilnex07)\ **Yanıtlar:** 6\ **Son güncelleme:** [Mayıs 24, 2019, 1:04ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/hesap-yazdirma-sablon-onizlemede-gozuktugu-gibi-yazdirmiyor/980 "2019-05-24T13:04:31Z")
ön izlemede tarih saat masa firma ismi gözüküyor ama yazdırınca bu şekilde çıkıyor neden olabilir daha önce karşılaşan varmı --- ## [Html Şablonda Font Seçimi](https://destek.sambapos.com/t/html-sablonda-font-secimi/479)
**Author:** [@Banned](https://destek.sambapos.com/u/Banned)\ **Yanıtlar:** 11\ **Son güncelleme:** [Mayıs 22, 2019, 3:14ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/html-sablonda-font-secimi/479 "2019-05-22T15:14:41Z")
Merhabalar ; Bir müşterimi farklı bir yazılımdan SambaPos’a geçirmeye çalışıyorum. Personelin alıştığı yazıcı şablonunun aynısını istiyor. Html ile yazıcı şablonu oluşturmaya çalışıyorum ama pek beceremedim, bugüne kad… --- ## [Sadece Son Eklenen Siparişleri Yazdırma](https://destek.sambapos.com/t/sadece-son-eklenen-siparisleri-yazdirma/955)
**Author:** [@sigmabilisim](https://destek.sambapos.com/u/sigmabilisim)\ **Yanıtlar:** 3\ **Son güncelleme:** [Mayıs 11, 2019, 6:22ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/sadece-son-eklenen-siparisleri-yazdirma/955 "2019-05-11T18:22:39Z")
Merhabalar, Daha önce sipariş alınmış bir masadan alınan yani siparişleri mutfağa yazdırmak için nasıl bir yol izleyebiliriz. Şuan yeni şiparişlerle birlikte eski şiparişler de yazıyor… --- ## [Paketci Raporu ortalama teslimat süresi hakkında?](https://destek.sambapos.com/t/paketci-raporu-ortalama-teslimat-suresi-hakkinda/906)
**Author:** [@Evatech](https://destek.sambapos.com/u/Evatech)\ **Yanıtlar:** 13\ **Son güncelleme:** [Mayıs 6, 2019, 3:17ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/paketci-raporu-ortalama-teslimat-suresi-hakkinda/906 "2019-05-06T15:17:22Z")
Merhaba Arkadaşlar Bir müşterimin şöyle bir ihtiyacı var pakete giden paketci kac dakika da gidip geldigini, ortalama kac dakika da teslim edildigini rapor halinde görmek istiyor mümkün müdür ? iyi çalışmalar --- ## ["Müşteri Ara" Ekranı Kilitlenme problemi](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947)
**Author:** [@leventergul](https://destek.sambapos.com/u/leventergul)\ **Yanıtlar:** 8\ **Son güncelleme:** [Mayıs 6, 2019, 1:00ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-ara-ekrani-kilitlenme-problemi/947 "2019-05-06T13:00:31Z")
İyi Günler dilerim, Müşteri Ara ekranı üzerinde caller id cihaz kullanıyorum ve siparişlerin görüntülendiği bir paket servis varlık ekranı oluşturdum. Diğer oluşturduğum varlık ekranlarıyla beraber yaklaşık 2 yıldır res… --- ## [Müşteri hesabına aktarılan adisyonda değişiklik ya da iptal işlemi](https://destek.sambapos.com/t/musteri-hesabina-aktarilan-adisyonda-degisiklik-ya-da-iptal-islemi/912)
**Author:** [@destanayhan](https://destek.sambapos.com/u/destanayhan)\ **Yanıtlar:** 20\ **Son güncelleme:** [Nisan 28, 2019, 10:23ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/musteri-hesabina-aktarilan-adisyonda-degisiklik-ya-da-iptal-islemi/912 "2019-04-28T22:23:11Z")
Merhaba Biz Sambapos’u hotel restaurantımızda kullanmayı düşünüyoruz.Hergün müşterilerimizin yiyip içtiklerini gün sonu müşteri hesabına aktaracağız.Müşteri hotelden çıkış yaparken hesabını çıkarıp vereceğiz.Bazen adisy… --- ## [Butonla menu degistirme aktif menü gösterimi](https://destek.sambapos.com/t/butonla-menu-degistirme-aktif-menu-gosterimi/891)
**Author:** [@destanayhan](https://destek.sambapos.com/u/destanayhan)\ **Yanıtlar:** 7\ **Son güncelleme:** [Nisan 24, 2019, 9:57ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/butonla-menu-degistirme-aktif-menu-gosterimi/891 "2019-04-24T21:57:52Z")
Merhaba ilk sorum aşağıdaki resimdeki gibi butonla çoklu menü değişimi yaparken aktif menüyü göstermesini istiyorum.Bunu nasıl yapabilirim? İkinci sorum Restaurantımızda gündüz ve akşam menüsü olarak iki ayrı menü kul… --- ## [Saat bazında ürün satış raporu](https://destek.sambapos.com/t/saat-bazinda-urun-satis-raporu/901)
**Author:** [@Bilnex07](https://destek.sambapos.com/u/Bilnex07)\ **Yanıtlar:** 11\ **Son güncelleme:** [Nisan 24, 2019, 11:39öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/saat-bazinda-urun-satis-raporu/901 "2019-04-24T11:39:11Z")
Merhabalar iki saat arasındaki satılan ürünleri raporlamak istiyorum yardımcı olurmusunuz --- ## [Komut ve Varlık Ekranlarda Şablon Çalışma Mantığı Nedir?](https://destek.sambapos.com/t/komut-ve-varlik-ekranlarda-sablon-calisma-mantigi-nedir/899)
**Author:** [@HSG](https://destek.sambapos.com/u/HSG)\ **Yanıtlar:** 1\ **Son güncelleme:** [Nisan 22, 2019, 11:10ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/komut-ve-varlik-ekranlarda-sablon-calisma-mantigi-nedir/899 "2019-04-22T23:10:29Z")
Yönetim \> Ayarlar\>Otomasyon Sekmesinde bulunan komutların çalışma mantığı nedir ? Nasıl Çalışılır ve programlanır ? Bununla ilgili doküman mevcut mudur acaba? Teşekkür ederim --- ## [Ürünün satış esnasında değilde üretim esnasında stoktan düşüm işlemi nasıl yapılır](https://destek.sambapos.com/t/urunun-satis-esnasinda-degilde-uretim-esnasinda-stoktan-dusum-islemi-nasil-yapilir/896)
**Author:** [@Ogun\_GULTEKIN](https://destek.sambapos.com/u/Ogun_GULTEKIN)\ **Yanıtlar:** 1\ **Son güncelleme:** [Nisan 22, 2019, 6:57öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/urunun-satis-esnasinda-degilde-uretim-esnasinda-stoktan-dusum-islemi-nasil-yapilir/896 "2019-04-22T06:57:19Z")
Bir tatlı restoranında şunu yapmak istiyoruz. Örnek olarak; kadayıf, peynir, tereyağı bu ürünleri kullanarak,reçeteyi çok sağlıklı bir şekilde gerçekleştirdik.fakat şöyle bir sıkıntımız var künefe 100 adet üretiliyo… --- ## [Tutanak (İskonto,Masa Taşıma,Ödeme,İade,İkram,Zayi ve Ürün Taşıma) Hangi garsonun hangi saate detaylandırarak Tutanakta Görme](https://destek.sambapos.com/t/tutanak-iskonto-masa-tasima-odeme-iade-ikram-zayi-ve-urun-tasima-hangi-garsonun-hangi-saate-detaylandirarak-tutanakta-gorme/513)
**Author:** [@veysel](https://destek.sambapos.com/u/veysel)\ **Yanıtlar:** 39\ **Son güncelleme:** [Nisan 15, 2019, 10:47öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/tutanak-iskonto-masa-tasima-odeme-iade-ikram-zayi-ve-urun-tasima-hangi-garsonun-hangi-saate-detaylandirarak-tutanakta-gorme/513 "2019-04-15T10:47:16Z")
@erkan\_kaplan Taşınan Masaların Takibi Nasıl Yapılır bir konu oluşturmuş belirtiği durumu ve yanında bir kaç durumun takibini de yapabileceğiniz bir tutanak hazırladım aşağıda görsellerde nasıl kullanıldığını gerekli eyl… --- ## [Hareket verilerini silme](https://destek.sambapos.com/t/hareket-verilerini-silme/878)
**Author:** [@omerfu](https://destek.sambapos.com/u/omerfu)\ **Yanıtlar:** 1\ **Son güncelleme:** [Nisan 15, 2019, 10:37öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/hareket-verilerini-silme/878 "2019-04-15T10:37:03Z")
Veri tabanını ay sonunda sıfırlamak istiyorum. Fakat sadece depo verilerimin kalmasını istiyorum. Bunu yapabiliyor muyuz? --- ## [SambaPOS V5 Paket Servis bölümünde müşteri düzenleme](https://destek.sambapos.com/t/sambapos-v5-paket-servis-bolumunde-musteri-duzenleme/354)
**Author:** [@GMB](https://destek.sambapos.com/u/GMB)\ **Yanıtlar:** 23\ **Son güncelleme:** [Nisan 13, 2019, 10:47öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/sambapos-v5-paket-servis-bolumunde-musteri-duzenleme/354 "2019-04-13T10:47:18Z")
Merhaba SambaPOS v5 programında 11.000’i geçik müşteri datam var. Hepsini görebiliyorum sıkıntı yok fakat paket servis bölümünde örneğin Ali Demir isimli müşterinin adresini vs. Düzenleyeceksem düzenleme bölümüne girip … --- ## [Masaya oturan müşteri sayısını bilmek istiyorum](https://destek.sambapos.com/t/masaya-oturan-musteri-sayisini-bilmek-istiyorum/341)
**Author:** [@ilkerilgen](https://destek.sambapos.com/u/ilkerilgen)\ **Yanıtlar:** 2\ **Son güncelleme:** [Nisan 11, 2019, 4:48ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/masaya-oturan-musteri-sayisini-bilmek-istiyorum/341 "2019-04-11T16:48:15Z")
Restorana gelen insanlar ile servis yapılan ürünlerin sayısı her zaman aynı olmuyor. Kaç kişinin geldiğini ve kaç kişiye servis yapıldığını bilmemiz gerekiyor. 1 Pizzayı kaç kişi paylaşmış bunu bilmek önemli:))) --- ## [Adisyon notu - sipariş etiketi](https://destek.sambapos.com/t/adisyon-notu-siparis-etiketi/873)
**Author:** [@omerfu](https://destek.sambapos.com/u/omerfu)\ **Yanıtlar:** 2\ **Son güncelleme:** [Nisan 10, 2019, 7:39öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/adisyon-notu-siparis-etiketi/873 "2019-04-10T07:39:31Z")
Şöyle bir durum var. Adisyon notu kısmını kullanıyordum. bir önceki adisyon notu silinmediği için bir sonraki siparişte karışıklık oluyor. bunun yerine Sipariş etiketi oluşturdum. Sipariş Notu olarak girdim. Burda da ş… --- ## [2. Ürün %100 indirim](https://destek.sambapos.com/t/2-urun-100-indirim/865)
**Author:** [@mabolla\_destek](https://destek.sambapos.com/u/mabolla_destek)\ **Yanıtlar:** 1\ **Son güncelleme:** [Nisan 8, 2019, 2:52ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/2-urun-100-indirim/865 "2019-04-08T14:52:47Z")
Benim dükkanında 2 iç 1 öde kampanyası var. Yani saat 10.00-20.00 arasında 1. Ürün menü fiyatında ama aynı ürünün 2.si alırsa ücretsiz. Bunu bir butona bağlı kalmadan otomatik olarak nasıl yapabilirim. Direk olarak ikinc… --- ## [Kusuratlı Depo Sayıları](https://destek.sambapos.com/t/kusuratli-depo-sayilari/853)
**Author:** [@ilkerilgen](https://destek.sambapos.com/u/ilkerilgen)\ **Yanıtlar:** 3\ **Son güncelleme:** [Nisan 5, 2019, 1:56ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/kusuratli-depo-sayilari/853 "2019-04-05T13:56:27Z")
Arkadaşlar Müşterim adet ve koli ile aldığım ürünün stok listesinde neden kesirli sayı veriyor diye sordu. --- ## [Ödeme Ekranına 5 TL İndirim Butonu](https://destek.sambapos.com/t/odeme-ekranina-5-tl-indirim-butonu/831)
**Author:** [@mcenkceylan](https://destek.sambapos.com/u/mcenkceylan)\ **Yanıtlar:** 2\ **Son güncelleme:** [Mart 31, 2019, 8:13öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/odeme-ekranina-5-tl-indirim-butonu/831 "2019-03-31T08:13:25Z")
Merhaba, Ödeme ekranında 5 TL İNDİRİM butonu ekleyip otomatik olarak adisyona 5 TL indirim uygulamasını nasıl sağlayabilirim? NOT : %50 indirim butonu dökümanını kullanarak uygulamaya çalıştım OrderPrice / 2 olan kısmı… --- ## [Döviz ile ödeme sorunu](https://destek.sambapos.com/t/doviz-ile-odeme-sorunu/833)
**Author:** [@destanayhan](https://destek.sambapos.com/u/destanayhan)\ **Yanıtlar:** 2\ **Son güncelleme:** [Mart 30, 2019, 5:31ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/doviz-ile-odeme-sorunu/833 "2019-03-30T17:31:17Z")
Aşağıdada görüldüğü gibi ürünlerin toplam değeri 95 TL.Dolar ile ödemeye tıkladığımda TL değeri 94,99TL oluyor. Dolarla ödemeyi sorunsuz yapabiliyorum. Euro ile ödemeye tıkladığımda TL değeri 95TL oluyor. Euro ödemeyi … --- ## [Mail Gönderme Sorunu](https://destek.sambapos.com/t/mail-gonderme-sorunu/426)
**Author:** [@Drej](https://destek.sambapos.com/u/Drej)\ **Yanıtlar:** 10\ **Son güncelleme:** [Mart 17, 2019, 5:29ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/mail-gonderme-sorunu/426 "2019-03-17T17:29:08Z")
SambaPOS 5.2.14 kullanıyorum. Daha önceden sorunsuzca GünSonu yaptığımda Rapoları mail olarak gönderebiliyordum. Ama Windows güncellemesinden sonra sanırım mail gönderememeye başladı. Dosyayı kaydettiği halde Dosya bu… --- ## [Toplu Varlık Oluştururken Telefon,Adres bilgisini alamamak](https://destek.sambapos.com/t/toplu-varlik-olustururken-telefon-adres-bilgisini-alamamak/795)
**Author:** [@Creasol](https://destek.sambapos.com/u/Creasol)\ **Yanıtlar:** 4\ **Son güncelleme:** [Mart 4, 2019, 9:47öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/toplu-varlik-olustururken-telefon-adres-bilgisini-alamamak/795 "2019-03-04T09:47:18Z")
Herkese Merhabalar, Müşteriler varlık tipi için toplu varlık oluştururken müşteri adının yanında sadece telefon ya da adres bilgilerinden birini alabiliyorum, ikisini birden alamıyorum. Bu şekilde problem yok: #Müşter… --- ## [Turnike Geçişinde Otomatik Satış](https://destek.sambapos.com/t/turnike-gecisinde-otomatik-satis/792)
**Author:** [@weefix](https://destek.sambapos.com/u/weefix)\ **Yanıtlar:** 8\ **Son güncelleme:** [Şubat 28, 2019, 2:16ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/turnike-gecisinde-otomatik-satis/792 "2019-02-28T14:16:48Z")
Merhaba, Çok emin olmadığım bir konuyu sormak istiyorum, Daha önce deneyan yapan var mı diye. Bir müşterim her müşterisine bir kart dağıtmakta. içerideki tüm satışlar bu kart üzerinden müşterinin hesabına aktarılarak y… --- ## [Mutfak Ekranları Yetenekleri, Ticket Listener & Task Editör](https://destek.sambapos.com/t/mutfak-ekranlari-yetenekleri-ticket-listener-task-editor/788)
**Author:** [@weefix](https://destek.sambapos.com/u/weefix)\ **Yanıtlar:** 0\ **Son güncelleme:** [Şubat 26, 2019, 8:10ös UTC](https://destek.sambapos.com/t/mutfak-ekranlari-yetenekleri-ticket-listener-task-editor/788 "2019-02-26T20:10:17Z")
Mevcut durumda kb.sambapos.com da 3 mutfak ekranını bulunmakta. https://kb.sambapos.com/4-13-mutfak-ekrani-nasil-hazirlanir/ adresindeki mutfak ekranında sipariş etiketleri görünmekte. Ticket Listener kullanıldığı için… --- ## [Kasiyer giriş yaptığında Adisyon Kilitleme](https://destek.sambapos.com/t/kasiyer-giris-yaptiginda-adisyon-kilitleme/733)
**Author:** [@Varol232](https://destek.sambapos.com/u/Varol232)\ **Yanıtlar:** 55\ **Son güncelleme:** [Şubat 25, 2019, 10:49öö UTC](https://destek.sambapos.com/t/kasiyer-giris-yaptiginda-adisyon-kilitleme/733 "2019-02-25T10:49:21Z")
Farklı bir konu ile karşılaştım. Ne kadar eylemleri ve kuralları kurcalasamda kendi cabalarımla başa çıkamadım. Konumuz şu şekilde. Adisyonu Kasiyer rolündeki kullanıcı açtığında Adisyon otomatik olarak kilitlenecek. bu… [Önceki sayfa](https://destek.sambapos.com/c/soru-cevap/5.md?page=2) [Sonraki sayfa](https://destek.sambapos.com/c/soru-cevap/5.md?page=4)